Vi kender din bil og ved, hvordan den behandles korrekt f.eks. med korrekt olie. Uanset valg af værksted dækker ŠKODAs garanti, hvis service og reparation bliver udført efter ŠKODAs anvisninger. Men hvis der opstår fejl på din ŠKODA, som kan tilbageføres til forkert udført service/reparation, brug af forkert olietype eller brug af reservedele af anden kvalitet end ŠKODAs egen, kan det påvirke garantien, ligesom der ikke vil være mulighed for reparation pr. kulance. Kulance tilbydes dig, som altid servicerer din bil på autoriseret ŠKODA-værksted, og betyder, at visse reservedele og reparationer bliver op til fuldt dækket, selvom garantiperioden er udløbet.